(1) Нарушение требований безопасности продукции, выражающееся в:
a) производстве, размещении на рынке и реализации продукции, не соответствующей требованиям безопасности,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц и на юридических лиц в размере от 400 до 500 условных единиц;
b) необеспечении и/или непередаче производителями и/или дистрибьюторами необходимой информации, позволяющей произвести оценку рисков, сопутствующих определенной продукции, либо соответствующего предупреждения,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 300 до 400 условных единиц;
c) непринятии производителями, дистрибьюторами и реализаторами мер по избежанию рисков; неизъятии продукции с рынка; неосуществлении адекватного и эффективного предупреждения потребителя; невозврате от потребителя продукции, в отношении которой контрольным органом или собственными специалистами установлено несоответствие требованиям безопасности, в связи с чем таковая может причинить вред жизни, здоровью, наследственности и безопасности потребителей,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 300 до 400 условных единиц;
d) неосуществлении незамедлительного информирования производителем и дистрибьютором компетентного органа о принятых мерах по предупреждению рисков, касающихся потребителя,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 200 до 300 условных единиц.
(2) Нарушение установленных или заявленных требований, выражающееся в:
a) производстве, размещении на рынке, складировании, представлении к продаже и продаже продукции, оказании услуг вопреки запрету контрольного органа,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 300 до 400 условных единиц;
b) производстве, складировании, размещении на рынке и реализации продукции, оказании услуг с нарушением основных требований (по обеспечению безопасности продукции и услуг для жизни, здоровья, наследственности и безопасности людей) и/или с нарушением требований по защите интересов потребителей (относительно информирования о составе, назначении, происхождении и качестве продукции, массе нетто и объеме продукта, о сроке годности, указанном на продукте, этикетке, упаковке или в сопроводительной документации), установленных в нормативных актах,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 75 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 400 до 500 условных единиц;
c) импортировании, размещении продукции на рынке, оказании услуг без предоставления полной, достоверной и правильной информации на государственном языке; непредставлении производителем (упаковщиком) информации о наименовании продукции, наименовании и марке производителя, наименовании импортера, их местонахождении (телефонном номере – в случае необходимости), о массе/объеме, длине, площади, основных качественных характеристиках, составе, содержащихся добавках, возможных рисках, порядке использования, манипулирования, складирования, хранения, о противопоказаниях, а также об энергетической и питательной ценности упакованной пищевой продукции; неуказании страны-производителя, гарантийного срока, срока эксплуатации, срока годности и даты изготовления в соответствии с действующими техническими регламентами и национальными стандартами,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 25 до 50 условных единиц и на юридических лиц в размере от 450 до 500 условных единиц;
d) необеспечении продавцом и поставщиком соблюдения технических условий, установленных производителем для продукции; или
e) использовании поставщиком опасных и/или несертифицированных продукции и способов и неосуществлении немедленного уведомления компетентного органа и производителя о наличии любой продукции, используемой при оказании услуги, о которой ему известно, что она является опасной и/или фальсифицированной (поддельной); или
f) необеспечении оказания услуг (в случае, если таковые содержат элементы речи или письменные тексты) на государственном языке; или
g) неустановлении производителем в нормативном документе срока годности пищевых продуктов, парфюмерных и косметических изделий, лекарственных средств, изделий бытовой химии и другой продукции; или
h) неинформировании потребителя о цене продукции (для упакованной продукции – цена одной единицы измерения и продажная цена упакованного количества) и непредставлении информации, указанной в пункте c), и сведений относительно сертификации соответствия или декларации о соответствии, если это предусмотрено законодательством, необеспечении потребителя технической картой или инструкциями по применению, установке, эксплуатации, содержанию, составленными производителем; или
i) непредоставлении на государственном языке информации о продукции и услугах, предлагаемых потребителю, в том числе непредоставлении ее в устной форме и в технической карте, инструкциях по применению, установке, эксплуатации, содержанию или другой сопроводительной документации; или
j) неуказании в информации об услугах, оказываемых в соответствии с действующими регламентирующими документами, категории качества услуги, срока ее оказания, гарантийного срока, тарифов, возможных рисков и сведений относительно сертификации соответствия или декларации о соответствии, если это предусмотрено законодательством,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 25 до 50 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 180 условных единиц;
k) необеспечении продавцом, производителем ремонта и технического обслуживания товаров длительного пользования, а также необеспечении необходимыми запасными частями на установленный законом срок службы,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 25 до 50 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 180 условных единиц.
(3) Нарушение правил о защите прав потребителей, выражающееся в:
a) отсутствии книги жалоб или ее неразмещении на видном для потребителей месте, нерегистрации продавцом, поставщиком жалобы потребителя;
b) невывешивании на видном месте продавцом, поставщиком адреса и телефонного номера органа, наделенного полномочиями по защите прав потребителя, а также информации о гарантийном сроке продукции, услуг, об обязательности наличия в случае рассмотрения жалобы кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение продукции, оказание услуги;
c) невывешивании на видном месте продавцом, поставщиком, в том числе при осуществлении торговой деятельности за пределами разрешенного места, своего наименования, разрешения на осуществление деятельности или лицензии, если эта обязанность предусматривается законодательством, графика работы, а также несоблюдении графика работы,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц и на юридических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц.
d) использовании коммерсантом недобросовестных коммерческих практик (обманных и/или агрессивных), искажающих или способных существенно исказить экономический подход среднего потребителя, которого эти практики затрагивают или на которого они направлены, либо среднего члена какой-либо группы в случае, когда коммерческие практики направлены на определенную группу потребителей,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 200 условных единиц.
e) непредоставлении коммерсантом по требованию потребителя одного экземпляра предложенного договора, содержащего стандартные договорные условия,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц.
(4) Нарушение требований законодательства о потребительских кредитных договорах, выражающееся в:
a) непредставлении или неполном представлении стандартной информации, которая должна быть включена в рекламу, или преддоговорной информации по потребительскому кредитному договору,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц;
b) невключении в договор обязательной стандартной информации по потребительскому кредитному договору; или
c) неинформировании в течение 7 календарных дней об отклонении заявления о предоставлении кредита в результате консультирования по базе данных, а также об используемой базе данных,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц;
d) неинформировании о любом изменении процентной ставки по кредиту до того, как изменение вступит в силу,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 180 условных единиц;
e) увеличении или необоснованном применении не предусмотренных кредитным договором комиссионных платежей, сборов; или
f) неуведомлении в случае изменения стоимости потребительского кредита в соответствии с условиями договора; или
g) неуказании отдельно в договоре метода расчета процентной ставки с уточнением периодичности и/или условий, при которых проводятся изменения плавающей процентной ставки; или
h) несоблюдении требований установления процентной ставки или правил расчета фактической годовой процентной ставки по потребительским кредитным договорам, а равно неполном или ошибочном расчете годовой процентной ставки,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 200 до 300 условных единиц.
(5) Нарушение требований, относящихся к заключению и выполнению договоров на расстоянии о потребительских финансовых услугах, выражающееся в:
a) непредставлении вида финансовой услуги до заключения потребителем договора на расстоянии, а также неинформировании его о сроках и условиях договора или несообщении ему предварительной информации, за исключением случаев, предусмотренных частью (6) настоящей статьи и частью (4) статьи 2932,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц, на должностных лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 200 условных единиц;
b) невыплате поставщиком в течение 30 календарных дней сумм, полученных по договору на расстоянии, в случае отзыва договора, за исключением суммы за фактически предоставленную финансовую услугу,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 25 до 75 условных единиц, на должностных лиц в размере от 75 до 150 условных единиц и на юридических лиц в размере от 200 до 300 условных единиц;
c) использовании средств дистанционной связи, иных чем автоматизированная система вызова абонента без вмешательства человека (аппарат автоматического дозвона), аппарат факсимильной связи или факс, в случае незапрашиваемых сообщений при наличии явного отказа от них со стороны потребителя; или
d) поставке потребителю финансовой услуги на расстоянии за плату без осуществления им предварительного запроса, если эта поставка предполагает незамедлительную или последующую оплату услуги,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц, на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц.
(6) Неинформирование поставщиком платежных услуг о сроках и условиях договора или несообщение им предварительной информации, связанной с платежными услугами, предусмотренными законодательством о заключении и выполнении договоров на расстоянии о потребительских финансовых услугах, а именно информации:
a) касающейся, когда это необходимо, уведомления о том, что платежная услуга связана с инструментами, которым присущи особые риски, обусловленные их характерными особенностями или операциями, которые должны быть осуществлены, или цена которой зависит от колебаний на финансовых рынках, неподконтрольных поставщику платежных услуг, и уведомления о том, что статистические показатели достижений за предшествующие периоды не могут быть использованы для определения будущих показателей;
b) о наличии или вероятности наличия дополнительных сборов и расходов, которые не оплачиваются через поставщика платежных услуг или не устанавливаются им;
c) о временном пределе или дате, до которого/которой предоставленная информация остается действительной;
d) о методах оплаты и осуществления платежной услуги;
е) о любых дополнительных платежах для потребителя, вытекающих из использования средств дистанционной связи, если такие платежи взимаются поставщиком платежных услуг;
f) о наличии или отсутствии права отзыва и, если это право существует, о сроках и условиях осуществления этого права, в том числе о суммах, которые потребитель должен уплатить за фактически предоставленную платежную услугу, и о последствиях неосуществления указанного права;
g) о практических способах осуществления права отзыва договора досрочно с уточнением почтового адреса, на который может быть представлено или направлено уведомление об отзыве договора, а также номера факса или электронного адреса, по которому его можно передать;
h) о наличии иных, чем предусмотренные законом, гарантийных фондов или других компенсационных механизмов,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 200 условных единиц.